Findasense, agencia global integrada dentro del grupo Majorel, líder en Customer Experience y Transformación Digital, acaba de convertirse en B Corp por su cumplimiento con altos estándares en términos de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad empresarial.
Las B Corporations (o B Corps) lideran un movimiento global de personas que están
transformando la economía global para beneficiar a todas las personas y el planeta.
Findasense, compañía líder en experiencia de cliente, ahora es parte de una
comunidad de más de 5.000 empresas en todo el mundo que se han convertido en B
Corp. La comunidad B Corp refleja la economía europea con compañías procedentes
de múltiples industrias y tamaños. Estas incluyen marcas conocidas como Patagonia,
Danone, Camper, Holaluz o Innocent.
Esta prestigiosa y reconocida certificación mide el desempeño de la gestión en el
conjunto de la empresa y cubre cinco áreas de impacto clave: Gobernanza,
Trabajadores, Comunidad, Medio Ambiente y Clientes. Se otorga por B Lab a
compañías líderes en su compromiso social y ambiental tras superar un riguroso
proceso de evaluación a través del cual las empresas deben proporcionar evidencia de
sus buenas prácticas e incorporar su compromiso legal con el propósito social en sus
estatutos.
“Findasense se suma a una comunidad creciente de empresas que están contribuyendo
a redefinir el sentido del éxito empresarial: un éxito que se mide no sólo por los
beneficios económicos, sino también por el bienestar de las personas, las comunidades
y el planeta y con ello lograr que todas las compañías compitan por ser no sólo las
mejores del mundo; sino sobre todo las mejores para el mundo”, comenta Adriana
Pineda, Regional Company Lead de Central & South America en Findasense.
“Nos enorgullece, como equipo humano ser parte de este movimiento. Ser una
empresa BCorp implica un reconocimiento para Findasense en 2022, pero viene a
reconocer el trabajo de estos 15 años, donde siempre hemos puesto a la persona en el
centro. No como eslogan, sino como una realidad diaria”, sostiene Rafael Tamames,
Fundador y Miembro del Consejo de Findasense.
Pablo Sánchez, director ejecutivo de B Lab, afirma: “Estamos encantados de dar la
bienvenida a Findasense a la comunidad de B Corp. Esta comunidad trabaja para
reducir la desigualdad, respetar y regenerar el medio ambiente, fortalecer las
comunidades y crear empleos de alta calidad con dignidad y propósito. Findasense es
un nuevo miembro de la comunidad B Corp, que demuestra con su ejemplo cómo se
pueden alcanzar estos resultados”.
Por su parte, Jose Ramón López Grañeda, Global Company Lead, de Findasense,
concluye: “Ser una empresa BCorp refuerza y demuestra una vez más, nuestra pasión
por la innovación, ya que es un honor ser una de las 5.000 empresas referentes en su
compromiso global con la sociedad y el medioambiente”.
Sobre el movimiento B Corp
B Corp es un movimiento global de personas que utilizan la fuerza de las empresas
para resolver los problemas sociales y ambientales del siglo XXI. A diferencia de las
empresas que sólo persiguen fines económicos, las empresas B Corp -hoy más de
5.000 en todo el mundo- cumplen con altos estándares verificados de desempeño
social y ambiental, transparencia pública y responsabilidad legal. Estas
compañías están transformando la economía y contribuyendo a redefinir el sentido del
éxito empresarial: un éxito que se mide por el bienestar de las personas, las
comunidades y el planeta; y con ello lograr que todas las compañías compitan por ser
no sólo las mejores del mundo; sino sobre todo las mejores para el mundo. En España,
hay más de 150 B Corps. Entre ellas, encontramos empresas como Baileys, Patagonia,
Juan Valdez, Crepes & Waffles o Alquería.
Sobre B Lab
B Lab es una organización sin fines de lucro que está transformando la economía
global para beneficiar a todas las personas, comunidades y el planeta. Como líder en el
cambio sistémico hacia una nueva economía, nuestra red global crea estándares,
políticas y herramientas para las empresas, y certifica a aquellas compañías que,
conocidas como empresas B Corp, lideran este camino. Sus iniciativas incluyen la
Certificación de Empresas B Corp, la implementación de sistemas de medición de
impacto social y ambiental a través de la Evaluación de Impacto B y el apoyo a
estructuras de gobernanza como las empresas de beneficio e interés colectivo. La
visión de B Lab es fomentar una economía inclusiva y sostenible capaz de generar
prosperidad para todas las personas. Al día de hoy, existen en todo el mundo más de
5.000 Empresas B Corp de 150 industrias y 74 países, y más de 100,000 empresas
utilizan la Evaluación de Impacto B.
Sobre Findasense
Findasense es una empresa global de experiencia de cliente que ofrece servicios de
marketing, comunicación y transformación digital enfocados al cliente. Findasense
diseña, implementa y ejecuta soluciones de alto impacto para las marcas basadas en
un profundo conocimiento del consumidor como palanca de la economía de la
experiencia. Recientemente integrada a Majorel, compañía que cotiza en el Euronext
de Ámsterdam, está presente en 44 países de los cinco continentes, con
aproximadamente 78.000 empleados y capacidades de CX en 60 idiomas. Además,
cuenta con más de 400 clientes, y es líder mundial de soluciones de experiencia de
cliente (CX) para marcas digitales. Desde hace 15 años, en Findasense somos pioneros
en el diseño y operación de CX Hubs, que permiten a nuestros clientes integrar los
procesos de atención al cliente.
Nuestro propósito es transformar la forma en que las marcas construyen relaciones
con las personas. Nuestra misión es crear relaciones que funcionen.
Fuente: Periódico Digital Centroamericano y del Caribe.
