Findasense, consultora global integrada dentro del grupo Majorel, líder en Customer Experience y Transformación Digital, ha cerrado un acuerdo con Incompany, empresa especializada en la ejecución de proyectos de transformación digital mediante tecnología de Salesforce, a través del cual comienzan a ofrecer servicios de manera conjunta, como forma de potenciar know-how y nichos de especialización para empresas multinacionales en España, México y Centroamérica.
Este acuerdo se realiza bajo el marco del Talent Partner Acquisition, un programa diseñado por Findasense a nivel global, cuyo objetivo es incorporar a su ecosistema empresarial de empresas con altos estándares de especialización y talento para desarrollar sinergias de negocio conjuntas, y poder ampliar de este modo los servicios que ofrecen a sus clientes alrededor del mundo. El modelo Talent Partner Acquisition, plantea un framework ágil con múltiples opciones de vinculación y escalabilidad entre compañías y diversos escenarios de trabajo conjuntos. Está centrado en compañías emergentes altamente especializadas, que ofrecen soluciones verticales en nichos críticos de la transformación digital de las empresas; como Data Governance, E-commerce, Marketing Automation, Immersive Interfaces, (VR AR), Product Design, Blockchain & Crypto-Marketing, entre otros.
“Con Salesforce las empresas pueden impulsar y potenciar su transformación digital obteniendo un impacto positivo a tres niveles; en la experiencia de Cliente, en los procesos operativos y en modelos de negocio. Este acuerdo de partnership con Findasense nos permite extender nuestros servicios de alta calidad, ágil y competitivos, para cualquier proyecto de alcance Salesforce que nos demanden los clientes en los diferentes mercados donde Findasense opera”, comenta Guillaume Pollock Echeverría, Gerente General de Incompany.
“La excelencia demostrada por Incompany como partner oficial de Salesforce desde 2009, nos permite ofrecer un servicio de alta calidad, ágil y competitivo para cualquier proyecto de alcance Salesforce que nos demanden nuestros clientes”, añade José Ramón López Graneda, Global Company Lead, en Findasense.
En concreto, bajo este acuerdo, Incompany y Findasense ofrecerán a sus clientes situados en España, México y Centroamérica, servicios altamente especializados en Soluciones Salesforce y Google Cloud. Su metodología ágil de diseño e implementación le permite ofrecer un alto grado de flexibilidad y una rápida respuesta ante los retos y necesidades de las empresas en soluciones CRM, marketing y ventas.
Salesforce es hoy por hoy la mejor herramienta de gestión de relaciones con clientes y la más adoptada por las grandes marcas D2C (Direct to Consumer) de todo tipo de industrias. Como CRM, Salesforce permite a las empresas mantener una relación constante con sus clientes (y con otros stakeholders) y comprender su comportamiento, permitiendo recopilar y monitorear sus datos.
Fuente. Periódico Digital Centroamericano y del Caribe
