domingo, julio 21, 2024
Irtra
HardRock
Grupo Hotelero Islazul
MAD-HAV Enjoy Travel Group
Banco GyT
Enjoy Travel Group
Agexport
Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso de Cuba
Intecap
BAM
Herbalife
Barceló Solymar
Instituto Hondureño de Turismo
Banco GyT
Irtra
HardRock
Nestle
INOR
Cervecería Centroamericana S.A.
Servicios Médicos Cubanos
Campismo Popular
Los Portales
Grupo Hotelero Islazul
Irtra
Enjoy Travel Group
MAD-HAV Enjoy Travel Group

Primer hotel de la región con robots de servicio

Costa Rica. En la Terraza AC Lounge del hotel Marriott ubicado en Avenida Escazú, se realizó el lanzamiento oficial del primer hotel de la región que cuenta con tres robots de servicio en sus instalaciones.

Los robots con los que usted se puede encontrar como huésped del Hotel AC Marriott son tres: uno que ayuda con la limpieza llamado CCI; otro que es un host y es muy posible que sea quien lo reciba a su entrada, llamado Kettybot; y el tercero que le llevará a su habitación lo que usted necesite, este último llamado, Flashbot.

“Estamos trabajando en iniciativas que son pioneras en la industria del Food Service en la región, porque nos hemos propuesto apoyar a nuestros socios estratégicos en el desarrollo de sus negocios de forma eficiente y rentable sin sacrificar la experiencia del cliente. Hoy marcamos un nuevo paso en el futuro de la industria de hospitalidad y servicio. Queremos que Costa Rica sea referente no solo por sus recursos nacionales y buen servicio, sino también por, tecnología e innovación con acciones que ya están caminando junto a nuestros socios comerciales”, explicó, Manfred Bucher, director comercial de CIISA (El Arreo – Belca).

Cómo son estos robots

Kettybot: Este es un robot de servicio. Tiene la habilidad de mapear sin problema todo un salón, con cada una de sus mesas, y posiciones. Reconoce la presencia de un humano a través de reconocimiento facial, lo que le permite integrarse en la operación diaria como mesera, para ordenar a través de un menú digital en su pantalla y entrega en la mesa. También como anfitriona, es capaz de ser guía por una ruta establecida haciendo paradas y hablando de un tema específico. Y es el único robot actualmente en el mercado con una pantalla de 18.5” para comunicación.

CC1: Este robot está diseñado para limpieza de superficies amplias. Puede mantener 1000 mts cuadrados limpios por hora. Su sistema de navegación inteligente le permite mapear una zona y calcular el tiempo que le tomará realizar la limpieza, así como la posibilidad de acceder a distintos niveles a través de un ascensor y cambiar su agua en la estación de limpieza, de forma 100% autónoma, a la vez que brinda visibilidad de su avance.

Flashbot: Este modelo diseñado especialmente para la industria de hotelería, puede subir y bajar elevadores para hacer entregas de forme segura gracias a su espacio medular de carga y compuerta de seguridad, además que tiene un sistema de esterilización UV. Este robot notifica al llegar a la habitación a través de una llamada, lo que lo diferencia de cualquier otro modelo en la industria. Su capacidad de anticolisión inmediata es ideal para espacios de alto tránsito.

“Estamos emocionados de tener los robots, los clientes disfrutan de esta particularidad y los colaboradores los han incorporado muy bien en su día a día, porque hacen las acciones operativas y eso les deja más tiempo para tareas humanas importantes dentro de nuestra atención de calidad”, enfatizó Genaro Morantes, Multiproperty Assistant General Manager, del hotel Marriott Escazú.

La innovación es un tema que forma parte de la estrategia de sostenibilidad de Grupo CIISA a quien pertenece Belca, porque han establecido dentro de sus objetivos, ser un buen socio comercial que trabaja temas materiales relacionados con fortalecer su cadena de valor.

“Nuestro objetivo es contribuir al desarrollo de las personas y el bienestar económico de nuestros clientes. Solo así podemos ser realmente sostenibles.”, agregó Bucher.

La incorporación de robots de servicio es parte de las innovaciones que Belca ha venido implementando desde el año pasado y que se unen a MAX, un asistente virtual vía WhatsApp, que, desde febrero del 2022, es el encargado de tomar pedidos de forma ágil y segura las 24 horas y 7 días de la semana y al Programa de Club Belca, que busca brindar herramientas que permitan apoyar el rápido desarrollo de los clientes y sus colaboradores.

Fuente. Belca

MAD-HAV Enjoy Travel Group
Nestle
Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso de Cuba
Irtra
Los Portales
Enjoy Travel Group
Herbalife
Intecap
Agexport
Campismo Popular
Servicios Médicos Cubanos
Cervecería Centroamericana S.A.
HardRock
Instituto Hondureño de Turismo
INOR
Banco GyT
Barceló Solymar
BAM
Grupo Hotelero Islazul
Irtra

Related Articles

BAM
INOR
Irtra
Nestle
Cervecería Centroamericana S.A.
Intecap
HardRock
Servicios Médicos Cubanos
Herbalife
Campismo Popular
Los Portales
Agexport
Banco GyT
Irtra
Enjoy Travel Group
Barceló Solymar
MAD-HAV Enjoy Travel Group
Instituto Hondureño de Turismo
Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso de Cuba
Grupo Hotelero Islazul

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí
Captcha verification failed!
La puntuación de usuario de captcha falló. ¡por favor contáctenos!

Irtra
BAM
Nestle
Grupo Hotelero Islazul
Centro Nacional de Cirugía de Mínimo Acceso de Cuba
MAD-HAV Enjoy Travel Group
Servicios Médicos Cubanos
INOR
Enjoy Travel Group
Intecap
Irtra
Barceló Solymar
Herbalife
Agexport
Banco GyT
Cervecería Centroamericana S.A.
Campismo Popular
Los Portales
Instituto Hondureño de Turismo
HardRock
- Advertisement -
Irtra
Hotel Barcelo Solymar
Revista Colombiana de Turismo Passport
AirEuropa
Tigo
Blue Diamond Resorts
Maggi - GLUTEN-FREE
Intecap
Cubacel
Henkel Latinoamerica
La Ruta de Hemingway
Barcelo Guatemala City
Havanatur

Lo más leído...

- Advertisement -
Barcelo Guatemala City
Havanatur
Maggi - GLUTEN-FREE
Irtra
Intecap
La Ruta de Hemingway
Blue Diamond Resorts
AirEuropa
Hotel Barcelo Solymar
Henkel Latinoamerica
Cubacel
Revista Colombiana de Turismo Passport
Tigo