La encuesta de Tendencias de Beneficios 2025, elaborada por WTW, muestra que las organizaciones centroamericanas están redefiniendo sus estrategias de beneficios para priorizar salud mental, bienestar integral y personalización, en un contexto marcado por presiones de costos y competencia por talento.
Guatemala. Las empresas en Centroamérica atraviesan una evolución importante en la forma de diseñar y gestionar sus beneficios. La encuesta global Tendencias de Beneficios 2025 de WTW recopiló la opinión de 5,538 empleadores en 105 mercados alrededor del mundo. En Centroamérica y el Caribe, participaron 125 organizaciones, que en conjunto representan a más de 109 mil empleados, permitiendo identificar con claridad las prioridades y tendencias específicas de la región.
La presión financiera continúa siendo uno de los grandes desafíos: 60% de los empleadores reporta aumentos en los costos de beneficios o limitaciones presupuestarias. Al mismo tiempo, el 49% afirma que la competencia por talento sigue moldeando sus decisiones, lo que ha llevado a que casi la mitad de las empresas esté revisando y reequilibrando su gasto para maximizar el impacto de sus programas.
En este escenario, la salud mental se posiciona como la principal prioridad en la región. Dos de cada tres empleadores (66%) la ubican como su enfoque número uno, seguida por el fortalecimiento de los beneficios de salud (50%), la búsqueda de mayor valor y eficiencia (42%), el bienestar financiero (39%) y los beneficios de jubilación (29%). Para WTW, este giro representa un cambio estructural en la forma como las empresas acompañan a sus equipos, atendiendo dimensiones que van más allá de la salud física y que influyen en productividad, retención y clima organizacional.
“Las empresas están construyendo modelos de beneficios más estratégicos y centrados en sus personas. Hoy, la prioridad no es solo ofrecer beneficios, sino brindar los adecuados, en un entorno donde el talento y los costos exigen nuevas soluciones”, explicó Gabriel Ramírez Alvízar, Central America Consulting Lead – Health & Benefits en WTW.
Más personalización y beneficios para grupos estratégicos
Otro hallazgo relevante del estudio es que las organizaciones están dirigiendo esfuerzos hacia segmentos específicos de la fuerza laboral. El 70% está enfocándose en talento clave, mientras que el 57% prioriza a empleados en áreas con escasez de personal y el 47% a quienes tienen salarios más bajos. Además, el 34% está fortaleciendo beneficios para padres y cuidadores. Esta segmentación permite que los programas sean más relevantes y atiendan necesidades particulares dentro de cada organización.
Aunque la flexibilidad laboral y la personalización son demandas crecientes entre los empleados, el estudio revela que aún existe una brecha entre expectativas y oferta. Actualmente, 76% de las empresas no ofrece opciones de elección en sus beneficios; sin embargo, casi tres cuartas partes planean ampliar la personalización en los próximos años. La encuesta confirma que los colaboradores con mayor capacidad de elección tienen el doble de probabilidades de sentir que sus beneficios responden a sus necesidades reales.
Tendencias en crecimiento
El estudio también muestra avances en áreas como licencias parentales, ampliación de permisos de cuidado y beneficios relacionados con la salud de la mujer. Aunque la adopción aún es gradual, el interés por incorporar temas como menopausia, fertilidad y acompañamiento especializado continúa en crecimiento. Paralelamente, la tecnología y la inteligencia artificial comienzan a tomar un rol más visible, especialmente en áreas como comunicación de beneficios, operaciones y analítica, donde las empresas identifican una oportunidad clara de modernización.
Según Ramírez, los resultados de la encuesta confirman que Centroamérica está viviendo una transformación acelerada en la gestión de beneficios. “La salud mental, la personalización y el bienestar integral pasaron de ser tendencias emergentes a convertirse en pilares estratégicos para las empresas. Con ello, la región avanza hacia modelos más humanos, eficientes y preparados para responder a las expectativas de una fuerza laboral cada vez más diversa y exigente”, puntualizó.
Fuente. WTW
