La compañía fue reconocida por segundo año consecutivo por su calidad de servicio, eficiencia operativa y relaciones sólidas con sus aliados estratégicos.
Costa Rica. Durante la edición del 12º Congreso de Seguros de nuestro país, BMI Seguros Costa Rica fue galardonada con dos de los reconocimientos más importantes que otorga la Cámara de Intermediarios de Seguros (CIS).
La compañía obtuvo el primer lugar en la categoría de Seguros Personales, así como el primer lugar en el CIS Index Award 2024. Este doble logro, alcanzado por segundo año consecutivo, reafirma el compromiso de la compañía con la excelencia, la innovación y la cercanía tanto con sus clientes como con sus aliados estratégicos.
Los premios otorgados se basan en un proceso de evaluación transparente y detallado, desarrollado por la firma independiente RETAILATAM Business Solutions. A través del estudio CIS Index, se aplicaron más de 400 encuestas a la totalidad de corredurías afiliadas, evaluando criterios como: gestión técnica y comercial, claridad de los productos, agilidad en la atención y resolución de siniestros, y la calidad de las herramientas y plataformas digitales disponibles para los intermediarios.
BMI se destacó particularmente en aspectos clave como la atención especializada, la facilidad de contacto, la adaptabilidad frente a nuevos retos del mercado y la transparencia en las condiciones de sus contratos.
Esta evaluación no solo le valió el reconocimiento en su categoría, sino que la posicionó como la aseguradora con el mejor desempeño general del país, haciéndose merecedora del CIS Index Award 2024, un galardón que mide la percepción integral de valor para los corredores y corredurías del país.
“Recibir este doble reconocimiento es un reflejo directo del compromiso que hemos construido durante años. No solo se trata de diseñar productos de seguros competitivos, sino de construir relaciones de confianza con nuestros aliados estratégicos: las corredurías. Son ellas quienes, con su experiencia y contacto diario con el cliente, validan nuestro esfuerzo constante para ofrecer un servicio eficiente, claro y humano”, expresó Javier Solís, gerente general de BMI Seguros Costa Rica.
Desde su llegada al país hace 14 años, BMI ha mantenido una visión clara: elevar el estándar de los seguros personales a través de la atención centrada en la persona asegurada y alianzas sólidas con el canal de intermediación. Esta filosofía se ve reflejada en los altos índices de recomendación obtenidos en el estudio, así como en la consolidación de su reputación como una aseguradora premium en el mercado costarricense.
El CIS Index se ha convertido en una herramienta estratégica que permite al sector asegurador medir de forma objetiva la calidad del servicio que se brinda a los intermediarios. El hecho de que el 100% de las corredurías afiliadas participen en este estudio le otorga una legitimidad y profundidad que pocos reconocimientos pueden ofrecer.
“Para BMI, figurar en el primer lugar de esta evaluación representa no solo un logro, sino una motivación renovada para seguir fortaleciendo procesos, tecnologías y relaciones,” finalizó Solís.
Fuente. BMI Seguros Costa Rica
