Grandes y pequeñas empresas enfrentan retos de negocio cada vez más complejos

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Actualmente las empresas requieren desde una asesoría para entender sus necesidades, hasta el desarrollo de productos digitales personalizados.

El ganador en la competencia cada vez más intensa entre las empresas, se determina en su mayoría por ciertos criterios como lo son: la innovación, la empresa que brinda mejor experiencia a sus clientes y la que logra hacer todo lo anterior con gran eficiencia.

Sin embargo, los retos de negocio son cada vez más complejos para las empresas, sin importar si se trata de grandes o pequeñas, como por ejemplo, tomar decisiones basadas en datos, automatizar procesos que no generan valor, que mejoren la satisfacción y el compromiso de sus clientes internos, obtener mayor seguridad de su información, desarrollar productos y servicios enfocados en sus clientes, entre otros.

Para ello, se requiere de una serie de tecnologías, procesos y estrategias que les permita resolverlos o solventarlos. Pero, muchas compañías no saben por dónde comenzar. En este caso, lo importante es tener claro la necesidad de la empresa y/o la del cliente antes de iniciar a adquirir tecnologías y mejorar procesos. Acá es cuando el apoyo de un socio de negocio que brinde esta asesoría y acompañe a las instituciones en este recorrido, es fundamental con el fin de que puedan tomar las decisiones más acertadas para sus mercados. 

Es por esta razón, que GBM ofrece asesoramiento según los objetivos de cada compañía; y lo hace desde el descubrimiento de las necesidades de cada negocio y de sus clientes, para a partir de esta información, poder determinar las soluciones más convenientes para resolver dicha situación.

María Gabriela Hidalgo, Gerente de Mercadeo de GBM comentó que la empresa le brinda asesoría a sus clientes no solamente con respecto a las herramientas tecnológicas más apropiadas para lograr sus objetivos empresariales, sino también en cuanto a otras actividades como generación de ideas con el método de “design thinking” y otros, el desarrollo de productos digitales, transformación digital, innovación empresarial, implementación de soluciones aplicando inteligencia artificial, RPA (por sus siglas de Robotic Process Automation), opensource, microservicios, ciberseguridad, entre otras.

“En GBM nos enfocamos en brindarle soluciones adecuadas a nuestros clientes según las necesidades que tengan; es por eso, que uno de nuestros diferenciadores es la asesoría y el acompañamiento que le brindamos de inicio a fin del servicio, con el objetivo de que se sientan apoyados en la toma de sus decisiones. Además, nuestro portafolio se ha ido adaptando a sus requerimientos, por lo que se han desarrollado soluciones novedosas y productos que pueden llegar a brindarle una gran experiencia a sus clientes tanto internos como externos”, enfatizó Hidalgo.

Fuente. Periódico Digital Centroamericano y del Caribe


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