Costa Rica. En los últimos años, la digitalización y el comercio electrónico se integró en la vida cotidiana de los costarricenses. Cada vez más personas utilizan herramientas digitales para informarse, comparar opciones y realizar compras sin salir de casa. En este contexto, Gollo presenta la evolución de su aplicación móvil, un activo estratégico que se consolida como una pieza clave dentro de la propuesta digital de la compañía en Costa Rica.
El crecimiento del comercio en línea refleja un cambio claro en los hábitos de consumo del país. De acuerdo con datos del E-commerce Data Library, las compras en línea en Costa Rica alcanzaron un volumen de ventas estimado en US$6,4 mil millones en 2024, y se proyecta que el mercado continúe creciendo a un ritmo cercano al 13 % anual hasta 2027, lo que podría superar los US$9,3 mil millones en los próximos años.
Esta tendencia se ve respaldada por una alta adopción de las plataformas digitales. Se estima que ocho de cada diez adultos en Costa Rica ya realizan compras por internet, una señal clara de que el comercio electrónico dejó de ser una alternativa ocasional para convertirse en parte del día a día de los consumidores.
El acceso a internet también juega un papel determinante. Según el sitio Data Reportal, a finales de 2025 cerca de 4,78 millones de personas utilizaban internet en el país, lo que representa una penetración superior al 92 % de la población. Este nivel de conectividad impulsa las compras a través de dispositivos móviles: alrededor del 71 % del comercio electrónico en Costa Rica se realiza desde teléfonos inteligentes o tabletas, en un país donde ya circulan más de siete millones de teléfonos celulares.
GolloApp renovada.
Ante este escenario, la aplicación de Gollo se posiciona como una alternativa para quienes buscan acceder al catálogo completo de la compañía y gestionar sus compras de forma remota, sin necesidad de desplazarse a una tienda física. La GolloApp permite consultar inventario, realizar compras con distintos métodos de pago y acceder a servicios como la compra a crédito y el pago de cuotas, funcionalidades que forman parte del ecosistema digital de la marca.
“La actualización de la aplicación responde a la necesidad de mantener nuestros canales digitales en constante evolución, alineados con las expectativas de los clientes y con los estándares de seguridad y eficiencia que exige el entorno digital actual. Buscamos ofrecer una experiencia más fluida y confiable, construida sobre datos reales de uso digital que vemos crecer día a día en Costa Rica”, explicó Jovel Quesada, gerente de Negocios Digitales de Gollo.
Como parte de esta evolución, la aplicación incorpora una nueva pasarela de pagos certificada bajo estándares internacionales, que integra tecnología de seguridad avanzada para reforzar la protección de los datos de los usuarios y mejorar la estabilidad de las transacciones.
La GolloApp también amplía el acceso al surtido de la compañía, al poner a disposición no solo los productos disponibles en tiendas físicas, sino también una selección ampliada que incluye artículos disponibles exclusivamente a través del canal digital. Esta combinación responde a las necesidades de un público que ya ha incorporado la compra en línea como parte de su rutina.
“Nuestro objetivo es que la aplicación sea una herramienta práctica para resolver tanto compras planificadas como necesidades imprevistas, combinando la atención humana con la conveniencia del entorno digital. En un país con altos niveles de conectividad y hábitos de consumo digital cada vez más arraigados, este tipo de soluciones se vuelven relevantes para facilitar la vida de las personas”, agregó Quesada.
Además de facilitar las compras remotas, la plataforma permite coordinar entregas a nivel nacional, con tiempos que se ajustan a las distintas regiones del país, y ofrece atención personalizada a través de canales de mensajería digital, acompañando al usuario durante todo el proceso de compra.
La actualización de la aplicación forma parte de una estrategia de fortalecimiento digital que Gollo desarrolla por fases, con nuevas funcionalidades que se incorporarán de manera progresiva en los próximos meses.
Con esta iniciativa, Grupo Unicomer reafirma su compromiso con la innovación y con la adaptación a las nuevas dinámicas de consumo, apostando por soluciones digitales que complementan su red de tiendas físicas y facilitan el acceso a productos y servicios en un mercado donde el comercio electrónico continúa consolidándose.
Fuente. Grupo Unicomer
