Seguros El Roble presenta nuevos productos y herramientas digitales

1
1662

Instituto de Gastroenterologa

Guatemala. Seguros El Roble, la aseguradora líder del mercado centroamericano, cumpliendo con su compromiso de servicio al cliente y su constante búsqueda de innovación, reitera su posición de liderazgo en el mercado con la presentación de nuevos productos y servicios que satisfacen las necesidades de sus clientes.

Seguros El Roble acompaña a sus asegurados en cada etapa de su vida. Por ello, realiza investigación constante sobre las necesidades de sus asegurados y los cambios en el entorno, que pueden requerir una modificación o innovación en su productos o servicios. 

A través de este proceso, el equipo de Seguros El Roble identificó nuevas tendencias que le motivaron a diseñar estrategias, aprovechar fortalezas corporativas y desarrollar herramientas tecnológicas para atender de mejor manera las necesidades de sus asegurados. De esa cuenta, hoy presentó las siguientes innovaciones tecnológicas y productos nuevos:

•La APP RobleRed la cual cuenta con un nuevo diseño, que facilita a los asegurados utilizar su Seguro de Gastos Médicos de una forma más dinámica y veloz, sin importar donde se encuentren. APP RobleRed ofrecer acceso desde la palma de su mano a toda la información necesaria para hacer sus gestiones. Desde la aplicación, un Asegurado puede conocer sus coberturas, límites y deducibles, además de visualizar las autorizaciones de sus reclamos de Seguro Médico y obtener atención de emergencias. Además de esas importantes funcionalidades el APP RobleRed permite a los Asegurados acceder a su carné digitalizado, solicitar una cita de telemedicina (consulta médica por video), realizar la búsqueda de proveedores médicos y obtener direcciones para llegar a su proveedor médico de forma integrada con Waze o Google Maps. 

•Otra innovación es una diversidad de herramientas digitales que apoyan con la atención de los asegurados y que permiten realizar inspecciones de vehículos para asegurarlos sin tener que visitar un taller para realizarlas, además de facilitar la entrega de pólizas de automóvil en 15 minutos.  Estas herramientas pretenden apoyar una relación 100% digital.  Al momento de una colisión o evento cubierto por la póliza, estas herramientas apoyan a los asegurados, dándoles la opción de auto atenderse en siniestros leves y de rotura de cristales sin tener que esperar a su asesor de emergencias.  Para solicitar un link de autoservicio, el Asegurado llama a la cabina de emergencias 1797, y el operador le dará instrucciones de cómo realizar la autogestión sin esperar a su asesor en la calle. Además de estos servicios, los asegurados pueden dar seguimiento a las reparaciones de sus vehículos en talleres de la red, en tiempo real desde cualquier dispositivo.

•La asistencia vial y atención de emergencia nunca había sido tan fácil de solicitar, ahora con la APP Roble Asistencia de automóvil se está a un solo clic de poder ayudar a los asegurados. Desde la misma se puede solicitar un auxilio vial sin necesidad de dar una dirección exacta, pues los proveedores de asistencia encontrarán al asegurado por medio de la geolocalización de su celular. En el APP Roble Asistencia se puede visualizar la ruta y tiempo de llegada del ajustador o equipo de asistencia en tiempo real.

Asimismo, Seguros El Roble ofrece estos nuevos productos que se adaptan a las necesidades actuales:

•Seguro de Vida temporal “Plan de Vida 360 Digital” que permite al asegurado, realizar su compra de seguro de vida en pocos minutos y desde cualquier dispositivo electrónico.  Es el primer seguro de vida 100% digital, diseñado para personas previsoras entre 18 a 55 años que se preocupan por el futuro de su familia y por garantizar que sus metas y sueños se cumplan. Este seguro ofrece cobertura por plazos desde 5 hasta 30 años con opciones de sumas aseguradas desde   US$ 15,000 hasta US$ 75,000.

Este seguro devuelve las cuotas pagadas si al final de los años contratados el asegurado no ha fallecido (aplican términos y condiciones).

•Seguro de auto Tú Eliges que ofrece todas las coberturas de un seguro completo.  Está orientado a vehículos particulares, con la diferencia que el asegurado elige que deducible requiere y cuánto quiere pagar: a mayor deducible, menor precio de seguro.  Este seguro ofrece al Asegurado, la oportunidad de seleccionar su propia combinación de beneficios y posiblemente obtener un ahorro significativo en su prima de seguro sin sacrificar coberturas.

•Seguro de Auto Pérdidas Totales es un producto económico que cubre robo total, responsabilidad civil y pérdida total por colisión. Ofrece cobertura ante los riesgos de mayor impacto económico al asegurado con un ahorro importante en el valor de la prima de seguro.

•Seguro de Moto Delivery Robo y RC se ha diseñado pensando en los ciudadanos que se reinventaron y ahora trabajan en este importante gremio.  Con este seguro El Roble apoya a emprendedores motorizados, ofreciendo un seguro que cubre el robo de su motocicleta y los daños que los pilotos puedan causar a terceras personas en caso de un siniestro.

•Seguros El Roble, con el objetivo de atender a sus asegurados en el momento que lo necesiten,  con la mejor experiencia posible, ha desarrollado herramientas de inteligencia artificial, chatbots, capaces de responder a más de 130 preguntas frecuentes, apoyar con la coordinación de atención de emergencias viales, asiste en coordinación de asistencias en carretera, brinda apoyo en agendar citas médicas, solicitar autorización para la atención de servicios médicos cubiertos por pólizas de seguro e incluso apoyar en la ubicación y pago de pólizas de Seguros.  La Asistente Roble Inteligente, ARI atiende como operador principal el Whatsapp de Seguros el Roble, permitiendo que los operadores humanos apoyen a nuestros asegurados con consultas más complicadas por este cómodo mecanismo de comunicación.

Seguros El Roble: Asegurador centroamericano del año 2020

Por su liderazgo en la región, durante la ceremonia anual de Latin American Awards Reactions reconoció a Seguros El Roble como el “Asegurador del año de Centroamérica y Panamá para el año 2020” (https://latamawards2020.reactionsnet.com).

Fuente. Periódico Digital Centroamericano y del Caribe


Grupo de Turismo Gaviota


Hard Rock Hoteles


INOR

Leave a reply


Renace


Servicios Mdicos Cubanos