Claro Guatemala aportó significativamente al país en diferentes campos en el 2020

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Instituto de Gastroenterologa

Guatemala. Claro en un esfuerzo por apoyar a contrarrestar las secuelas económicas de la pandemia, al haber contribuido a que cientos de familias que quedaron sin hogar, por los destrozos de dos tormentas tropicales, pudieran estar conectadas con sus seres queridos y, porque la población estudiantil y desempleada recibieran capacitación y ampliara sus conocimientos en diferentes campos, recibió de manos del Presidente de la República Dr. Alejandro Giammattei, un reconocimiento por el aporte brindado a miles de guatemaltecos en este año plegado de retos y desafíos.

En el desarrollo de los acontecimientos que marcaron al país, Claro se hizo presente primero, en el mes de marzo, realizando la entrega directa al mandatario de la república, de Q7.64 millones de Quetzales destinados a la compra de insumos para las canastas básicas alimentarias que, en coordinación con el Gobierno de Guatemala, fueron entregadas a las familias más necesitadas que se ubicaban en todo el país,  abasteciéndoles de arroz, frijol, harina de maíz, aceite, pasta e Incaparina, con el fin de proveerles seguridad nutricional.

Asimismo, durante varios meses se contribuyó con la población para que pudiera hacer llamadas sin costo a los números de emergencia del Ministerio de Salud y del Ministerio de Trabajo; dimos acceso gratuito para navegar en el sitio web del Ministerio de Salud y ampliamos la capacidad de su planta telefónica del Call Center. 

Específicamente para el Ministerio de Salud y el Hospital San Juan de Dios se amplió la capacidad de los números cortos 1517 y 1540, para atender dudas sobre el tema de Coronavirus; al Ministerio de Trabajo se le apoyó en ampliación del sistema del número corto 1511 para denuncias de trabajadores. Para reforzar la estrategia #AprendoEnCasa del Ministerio de Educación, en los meses de abril a junio, se enviaron más de 45 millones de mensajes de texto a estudiantes y padres de familia.

A través de Claro TV se difundieron masivamente, campañas preventivas y de contención, reforzando el uso de mascarilla, distanciamiento social y lavado de manos; se enviaron mensajes de texto con información procedente de los Ministerios de Salud y de Educación; se difundieron audios con mensajes en diversos idiomas mayas conteniendo datos importantes de las medidas de información y contención; a los clientes se les dio acceso a convenios de pago flexibles para evitar la suspensión de servicios.

Para el programa Bono Familia, pusimos a disposición de la población la marcación sin costo, al número de cuatro dígitos y el envío de mensajes de texto. Adicionalmente Claro apoyó el proyecto El Amor en Caja en alianza con otras empresas, el cual llevó alimentos a más de 260 mil personas de escasos recursos, gracias al aporte de Q1,500.00.00 que brindamos a esta iniciativa.

Desde la Fundación Carlos Slim, en el mes de abril, destacados expertos internacionales impartieron cursos y tutoriales para ampliar el conocimiento de los profesionales de la salud, tanto del sector público como privado, acerca del tema de la pandemia.

Adicionalmente la Fundación Carlos Slim, por medio de Claro, desde hace varios años ha puesto a disposición del Ministerio de Educación y otras instituciones la plataforma Aprende.org, en la que la población tiene acceso a capacitación técnica y profesional, cultura y salud; el acceso a dicha plataforma es abierta al público y sin costo para los clientes Claro.

Particularmente este año, los estudiantes del último año de diversificado que vieron limitada su educación presencial, se apoyaron en la plataforma PruébaT, en la cual de la mano del Mineduc se desarrolló un ejercicio especial para graduandos. Con satisfacción podemos afirmar que 168,427 estudiantes hicieron uso de este ejercicio para complementar su pensum de estudios.

Además, ante el aumento de la tasa de desempleo se beneficiaron cientos de usuarios con la capacitación de los más de 200 cursos divididos en 20 categorías distintas y de quienes se tienen casos de éxitos de emprendimiento, nuevas empresas y profesionalización en los diferentes campos, disponibles en la plataforma Capacítate para el Empleo.

Pero allí no quedó la ayuda, pues en los meses de octubre y noviembre debido a las tormentas tropicales que azotaron el país, brindamos comunicación gratuita a más de 200 mil clientes de los treinta municipios más afectados, con tiempo de aire para hablar y enviar mensajes de texto

Todo este aporte se brindó siempre aunado con la conectividad que sabemos es un elemento muy valioso para la ciudadanía, tanto desde el punto de vista personal, como social y laboral, por lo que en todo momento mantuvimos nuestro compromiso con Guatemala y trabajamos incansablemente para garantizar que los usuarios continúen comunicados y conectados, manteniendo activos los canales de información y asegurando los servicios de telecomunicaciones. 

Fuente. Periódico Digital Centroamericano y del Caribe


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