Obtener visibilidad en tiempo real del negocio a través de tecnología predictiva e Inteligencia Artificial (IA) tiene una serie de beneficios concretos, como por ejemplo tomar decisiones informadas al contar con datos precisos y contextuales sobre el comportamiento de la infraestructura y las aplicaciones, automatizar tareas para lograr una mayor productividad, mejorar el rendimiento de los recursos, alcanzar la optimización de las aplicaciones y, finalmente, mejorar la experiencia del cliente y así tener un más alto impacto en ingresos y evolución de los negocios.
“Los modelos de observabilidad son cada vez más sofisticados y permiten predecir anomalías operativas, identificar las mejores prácticas de transformación y, en última instancia, gestionar la complejidad de los sistemas modernos. El avance de la analítica de datos y la IA ha allanado el camino para soluciones de observabilidad end to end que combinan conocimientos sobre infraestructura, aplicaciones y plataformas. La ambición es lograr comprender, casi en tiempo real, cómo los aspectos técnicos y operativos interactúan con los resultados empresariales e influyen en ellos”, explica el informe “Business Observability Looking through the lens of Value Business Observability” de la consultora Deloitte.
“La observabilidad proporciona a las empresas una visión integral y en tiempo real de sus sistemas, lo que permite identificar y resolver problemas antes de que afecten al usuario final. En un entorno empresarial altamente competitivo, esta capacidad de anticipación y respuesta rápida se convierte en una ventaja estratégica crucial”, explica Laura Jones de GBM.
El Observability Center de GBM optimiza los procesos de negocio al ofrecer una gama de tecnologías integradas que brindan visibilidad total de la infraestructura tecnológica, desde redes hasta aplicaciones. Esto permite identificar rápidamente cuellos de botella y problemas de rendimiento que afectan la eficiencia operativa. Al ofrecer estos servicios como un conjunto de capacidades personalizadas, las empresas pueden mejorar la toma de decisiones, reducir costos a través de la optimización de recursos (FinOps) y aumentar la productividad, alineando mejor la infraestructura tecnológica con los objetivos de negocio.
Las tecnologías que emplea esta solución incluyen IA, machine learning y análisis predictivo a través de múltiples servicios para detectar anomalías y prever problemas antes de que impacten al negocio. “Nuestro centro de servicios, proporciona una gestión proactiva y optimizada de los recursos TI, permitiendo a las organizaciones adelantarse a posibles fallos o degradas en el rendimiento sin necesidad de gestionarlo internamente. De esta manera brindamos una solución flexible y adaptada a las necesidades específicas de cada cliente, permitiendo una experiencia personalizada con soporte continuo”, agregó Jones.
Por su flexibilidad y escalabilidad esta solución de GBM es adecuada para empresas de todos los tamaños, desde compañías pequeñas y medianas hasta grandes corporaciones. Es particularmente necesaria en sectores como banca y finanzas, telecomunicaciones, retail, salud y manufactura, donde la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de las aplicaciones son características críticas.
El proceso de implementación de Observability Center es ágil y estructurado, y comienza con un análisis exhaustivo de las necesidades y el entorno tecnológico del cliente. Los especialistas de GBM realizan un despliegue inicial con agentes livianos que descubren automáticamente todos los componentes del stack de aplicaciones. Luego, configuran alertas personalizadas y paneles de monitoreo a medida, garantizando una visibilidad integral. Durante todo el proceso se le ofrece al cliente un soporte continuo y capacitación para asegurar una transición fluida y una adopción exitosa de la solución.
Siempre con la mira puesta en la personalización, la solución ofrece una arquitectura flexible y extensible que permite adaptar los servicios a los requerimientos específicos de cada empresa y a sus necesidades operativas y objetivos fijados, sin importar su tamaño. Esto incluye la configuración de alertas, paneles de control y la integración con otras plataformas.
Fuente. GBM
