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Costa Rica. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) del sector turístico en Costa Rica atraviesan un periodo de desaceleración económica, pero también de transformación.
En este escenario, la digitalización está marcando la diferencia entre las empresas que se mantienen fuertes y aquellas que pierden competitividad, según un análisis de Alegra.com.
Entre enero y septiembre de 2025, las pymes de hotelería y turismo registraron una caída de 14,19% en su facturación, alcanzando un total de $2,2 millones.
Junio, julio y agosto fueron los meses más difíciles, con descensos que superaron el 40%.
La cantidad de facturas electrónicas emitidas también se redujo 17,69%, reflejando un menor volumen de operaciones.
Sin embargo, la tecnología se ha convertido en una aliada clave para mantener la formalización y prepararse para la recuperación, según el informe.
Al cierre de 2025, se proyecta que las pymes turísticas emitirán más de 23 mil facturas electrónicas, con un valor cercano a $2,5 millones.
Aunque esta cifra representa un 22% menos que el año anterior, evidencia que el uso de soluciones digitales ayuda a sostener la actividad económica en tiempos de menor dinamismo.
“La digitalización se ha convertido en un factor indispensable para que las pymes turísticas fortalezcan su resiliencia y aprovechen las oportunidades en un mercado global cada vez más competitivo. No se trata solo de cumplir con las obligaciones tributarias, sino de contar con información estratégica para tomar mejores decisiones y mejorar la experiencia del viajero”, dijo Miguel Hervas, director general de la plataforma de software contable.
El impulso tecnológico en el sector coincide con la actualización hacia la versión 4.4 de facturación electrónica, que busca modernizar y estandarizar el sistema tributario costarricense.
Esta transición obliga a las empresas a adaptarse a nuevas exigencias técnicas y a adoptar herramientas que garanticen seguridad, trazabilidad y eficiencia.
La facturación electrónica, por ejemplo, no solo garantiza el cumplimiento tributario, sino que ofrece un registro detallado del flujo de ingresos, la estacionalidad y el comportamiento del cliente.
El uso de soluciones digitales permite a las empresas del sector turístico tomar decisiones basadas en datos, mejorar su relación con los clientes y mantener márgenes de rentabilidad más sostenibles.
Según el análisis, las pymes que integran tecnología en sus operaciones logran una gestión más estratégica y mayor agilidad a la estacionalidad del turismo.
Tecnología marca la diferencia
Alegra.com, plataforma de software contable y administrativo con IA, presentó un balance del comportamiento de las pequeñas y medianas empresas del sector hotelería y turismo en Costa Rica. Algunas conclusiones son:
-Al cierre de 2025 se proyecta que emitirán más de 23 mil facturas electrónicas, con un valor cercano a $2,5 millones
-El uso de soluciones digitales permite a las empresas turísticas tomar decisiones basadas en datos, mejorar su relación con los clientes y mantener márgenes de rentabilidad más sostenibles
-Quienes apuestan por la tecnología logran responder con mayor agilidad a los cambios en la demanda y a la estacionalidad del turismo
