La oficina de información para pacientes de Mayo Clinic en Guatemala, una de las primeras oficinas locales para ayudar a pacientes en la región, está creciendo.
Mayo Clinic está incorporando un segundo representante en la oficina para ayudar a pacientes, médicos remitentes, compañías de seguros de salud y otros interesados en conectarse con Mayo Clinic. La oficina en Ciudad de Guatemala fue inaugurada en 2008. Actualmente, Mayo Clinic tiene oficinas de información para pacientes en 15 países, incluyendo varias localidades en América Latina.
El personal de la oficina, que habla español e inglés con fluidez, ayudará a los pacientes a programar citas en Mayo Clinic en Rochester, Minnesota; Phoenix y Scottsdale, Arizona; Jacksonville, Florida; y en Mayo Clinic Healthcare en Londres.
«El crecimiento de la oficina en Guatemala refleja el compromiso de Mayo Clinic de brindar una experiencia excelente al paciente antes, durante y después de su visita a Mayo para recibir atención,» dice el Dr. Jorge Pascual, médico especializado en medicina pulmonar en Mayo Clinic en Florida y director médico ejecutivo de Mayo Clinic para las Américas. «El equipo de Mayo Clinic colabora con los pacientes y sus familias para ayudar con los arreglos y satisfacer sus necesidades y preferencias individuales durante toda su experiencia de atención.»
La Clínica Mayo acepta solicitudes de citas hechas por los propios pacientes y pacientes de derivación médica. Intérpretes están disponibles sin costo para ayudar en la comunicación entre los proveedores de atención médica y pacientes cuyo idioma principal no sea el inglés.
El personal de la oficina también ayuda con los viajes, alojamiento, cargos y arreglos de seguro; proporciona orientación general sobre Mayo Clinic; facilita la revisión de los registros médicos; y coordina las citas futuras. Los servicios son gratuitos. La oficina no ofrece atención médica.
Mayo Clinic es un destino para pacientes con afecciones graves, complejas o sin diagnóstico. Los equipos de atención de Mayo Clinic trabajan juntos para brindar un entorno acogedor y una excelente experiencia para el paciente. Esto incluye la programación coordinada de citas con especialistas, pruebas y procedimientos cercanos entre sí; la coordinación de la atención por un médico personal; y una comunicación eficiente tanto dentro de Mayo Clinic como con los equipos de salud de los pacientes en sus lugares de origen.
El personal de la oficina de la Ciudad de Guatemala puede ser contactado a través del correo electrónico guate.oficina@mayo.edu o por teléfono al (502) 5551-5137 y (502) 3848-6031. La oficina está ubicada en Blvd. Vista Hermosa 25-19 Multimedica Nivel 12 Of 1206, zona 15, Guatemala City. Más información aquí.
Mayo Clinic está clasificada como el mejor hospital del mundo por Newsweek y ocupa el primer lugar en más especialidades que cualquier otro hospital en los Estados Unidos, según U. S. News & World Report. En 2024, Mayo Clinic atendió a pacientes de todos los estados de EE.UU. y de 135 países.
Fuente. Mayo Clinic
