Como parte de una inversión de más de $800 millones anunciada para 2025, destinada a fortalecer su flota, mejorar el servicio y expandir las rutas de clase ejecutiva, Avianca y su programa de fidelización LifeMiles inauguran tres nuevos espacios premium para viajeros en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá. Estas áreas ampliarán la oferta de servicios y mejorarán la comodidad con atención personalizada durante el segundo semestre del año.
Los miembros Elite y los viajeros premium tendrán acceso al exclusivo Insignia Check-In, un espacio dedicado tanto para pasajeros Insignia como para miembros Diamond y Concierge. Agentes especializados brindarán asistencia personalizada desde el inicio de su viaje, incluyendo manejo de equipaje, cambios o ajustes de itinerario, consultas sobre programas, ascensos de clase y otros beneficios.
Como parte de este esfuerzo, Avianca y LifeMiles han invertido en la renovación del Avianca Diamond International Lounge y la apertura del nuevo Avianca Diamond Domestic Lounge en el Aeropuerto El Dorado. Estos espacios están diseñados para brindar mayor comodidad, exclusividad y una experiencia premium en cada etapa del viaje.
Seguimos avanzando para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, con un enfoque claro en su viaje. Cada etapa del viaje debe ser un momento único, por eso estamos mejorando nuestra oferta para viajeros premium y socios Elite, brindando mayor comodidad y exclusividad desde el aeropuerto hasta su destino final. La nueva experiencia de Check-In Insignia, la apertura del nuevo Avianca Diamond Domestic Lounge y la renovación de nuestro Avianca Diamond International Lounge en Bogotá reflejan nuestro compromiso continuo con el servicio a nuestros clientes, brindándoles siempre un servicio excepcional”, afirmó Jaime Manso, vicepresidente sénior de Lealtad y LifeMiles de Avianca.
Experiencia de Check-In Insignia: Más allá del check-in tradicional
Ubicado en el Aeropuerto El Dorado, este nuevo servicio está diseñado exclusivamente para viajeros Insignia, así como para socios Diamond y Concierge. Con asistencia personalizada, el Check-In Insignia ofrecerá:
- Asistencia dedicada: Agentes especializados guían a los viajeros desde su llegada.
- Un único punto de servicio: Un proceso rápido y sin complicaciones para todas las necesidades de viaje.
- Hospitalidad premium: Un servicio que va más allá de una experiencia de check-in estándar.
- Nuevas Salas VIP en Bogotá: Confort y Exclusividad Renovadas
La nueva Sala VIP Avianca Diamond Domestic en El Dorado ofrecerá una experiencia premium que combina tecnología, arte y relajación. Desde el lobby, los viajeros disfrutarán de una experiencia multisensorial con una exposición de arte, aromas seleccionados y una biblioteca con obras de artistas internacionales. La sala también incluirá dos áreas de relajación y una zona de descanso, ofreciendo a los huéspedes el espacio perfecto para desconectar.
Como parte de estas mejoras, la renovación de la Sala VIP Avianca Diamond International en Bogotá se centrará en la exclusividad y el diseño. Inspirada en la geografía y las montañas de Colombia, el espacio renovado destacará la tradición cafetera del país como parte de la experiencia gastronómica, además de ofrecer estaciones de trabajo insonorizadas, un área de spa y más.
Estos nuevos servicios forman parte de la red de 11 salas VIP de Avianca en todo el mundo, ampliando la oferta premium de la aerolínea para que la experiencia de cada viajero sea más cómoda y exclusiva.
Fuente. Avianca
